前几天，国务院印发了《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，把“人工智能+”提升为未来十年的核心战略。

这很容易让人立刻想起十年前那份“互联网+”文件。当年，伴随那份文件，美团、滴滴、拼多多等应用快速崛起，几乎重塑了一整个时代的消费方式与生活习惯。

如今，“人工智能+”所描绘的图景更为宏大：AI普及率迅速攀升，智能经济成为增长引擎，社会全面进入“智能化”的新阶段。

这不仅是一次技术升级，而是一场发展范式的根本转换。它确立了“智能经济”的战略定位。传统经济比拼的是资源配置效率，而智能经济比拼的将是认知创造力。未来的竞争力，取决于谁能更好地把AI嵌入企业DNA，实现效率的跃迁。

从目前看，人工智能不仅仅是一次生产力革命，更是一次影响深远的社会革命。虽然距离2027年还有16个月，但AI带来的冲击已在方方面面显现。借着这股浪潮，我们或许已经能看到未来的轮廓。

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“三步走“背后，AI正在复制互联网的故事

如果说“互联网+”改变了我们买东西、出行、吃饭的方式，那么“人工智能+”要推动的，就是更深层次的一次生产力的重构。

文件里设定了三步走的目标：

• 2027年：AI与6大重点行业深度融合，智能终端和智能体普及率超过70%，人工智能在经济和治理中全面见效。

• 2030年：普及率超90%，AI成为像水电网络一样的基础设施，智能经济成为增长引擎。

• 2035年：全面进入“智能社会”，为现代化提供核心支撑。

换句话说，三年后，AI助手、AI员工、各行各业的智能体和AI硬件，会像今天的智能手机和移动支付一样普及，七成以上的人都离不开它。

等到2030年，90%的普及率就意味着：AI将成为社会运行的底层设施。如果到那时你还不会用AI工作和生活，就已经跟不上主流了。

如果你对普及率还没有什么概念，那我换个说法你的感受可能更加明显。

2012-2017，移动互联网花了5年时间把普及率从74.5%拉到了97.5%。2012年的时候，滴滴才刚刚成立，大部分人还不知道这款打车软件。而当时，美团还在干着团购生意，甚至都还没开始做外卖。

到了2017年，滴滴已经成了全国出行的超级入口。滴滴的日单量突破2500万，用户量超过4亿，覆盖了全国400多个城市。同期，美团已经是当时中国最大的生活服务平台，外卖日单量突破1800万，酒店、电影票、到店服务全面开花，估值接近300亿美元。

五年时间，不仅是技术普及率的飞跃，更是整个社会习惯的重塑。

今天看人工智能，处境就像2012年的滴滴和美团：AI助手、AI员工、垂类Agent、AI硬件……大部分人还只是抱着好奇心在试。但按照文件的规划，只用三年，普及率就要冲到70%以上。如果真跑通，那AI会像滴滴、美团一样，迅速从“小众新奇”变成“全民刚需”。

更直白点说，未来三到五年，我们将经历一场生活方式和生产方式的全面重构。就像2017年之前没人能想象，出门打车再也不用招手、点餐买票都靠一部手机；到2030年，没人会再问“AI能干什么”，而是会理所当然地用AI来写文档、开会、分析数据、做决策。

更重要的是，这份“人工智能+”的蓝图不仅仅给出了未来AI时代的蓝图，还给出了实打实的行动路线。

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从教育减压到医疗普惠，AI正在成为新的民生工具

这次“人工智能+”文件里，点名了六大重点方向，其中和老百姓关系最直接的，当属民生福祉。尤其是在教育和医疗这两个最牵动人心的领域，AI已经开始发挥实打实的作用。

就拿教育场景来说，现在最大的痛点是孩子的学习压力过大。但你可能不知道，孩子的学习压力很多时候并不是来自知识本身，而是来自大量低效、重复的作业。

科大讯飞与北师大在一项国家教育大数据专项研究中，对中国学生35亿次作业进行分析，结果发现——其中有60%都是低效重复练习。

这就是AI的价值所在。比如，科大讯飞推出的数智作业本，就能基于数百亿真实作答数据，深度分析学生的学习行为，为每个孩子精准推送作业，实现分层布置，避免无意义的刷题。实际应用数据显示，学生使用后，作业练习效果提升三成，错题解决率提升两成。

而在课堂上，AI也开始成为老师的好帮手。讯飞AI黑板搭载的虚拟人助教，让抽象的知识点“活起来”，曾经局限于文字的课本人物，如今变成了能 “对话”、会 “互动” 的智能伙伴，课堂中心真正交给学生，好奇心和求知欲瞬间被点燃。

在课外辅导上，AI同样发挥着作用。讯飞AI学习机，会根据学生的答题情况动态生成个性化练习，错题不仅会标注，还会自动“变形”出类似题型，直到真正掌握为止。这种AI 1对1 因材施教的方式，正在让孩子的学习更加高效。

AI不仅能帮学生减负，也能帮老师减压。星火教师助手让教学设计效率提升61%，课件制作效率提升64%。据说，现在星火智能批阅机已经卖到了新加坡，还得到了当地教育部、行业专家、知名学校的一致认可。

换句话说，AI正在让教育场景发生真正的转变：孩子学得更高效，老师教得更轻松。

同样的变化，也正在医疗领域发生。AI正在让医疗资源的普惠真正成为可能。

在医疗领域，AI的应用已经跑出了不少成熟的样板案例。比如，在基层医疗诊疗上，讯飞智医助理已经落地到全国75000多家基层医疗机构，累计给医生提供了超10.1亿次诊疗建议，帮助修正了上百万次诊断，还识别出几上亿张不合理处方，让村医、乡镇医生看病更有底气。

平安好医生推出的AI辅助问诊系统，也已经在互联网医院和在线问诊场景中被广泛使用。它能基于海量病例库快速生成初步诊断意见，并推荐合适的科室或用药方案，让患者在看医生之前就有了初步方向。

与此同时，在等级医院里，讯飞医疗的AI病历质控系统已全面覆盖门诊、住院、病案首页三大核心场景，实现了“事中实时提醒-事后自动质控”全流程闭环管理。

病历质检覆盖率从传统人工抽检的不足5%提升至AI驱动的100%全覆盖，大幅降低医疗差错风险，为诊疗规范化与数据治理提供强有力支撑。专科CDSS临床决策支持系统已涵盖1,700余种疾病，有效提升高危患者筛查效率与防治精准度，帮助医生们在面对复杂病例时少走弯路，减少因信息不对称带来的误诊。

而在居民端，AI同样在发挥作用。比如，讯飞晓医APP已经被2400多万人下载，累计完成了上亿次健康咨询。

很多人把它当作随身的“健康顾问”，能查药物、解读体检报告，还能结合家里的智能设备生成健康档案。孕妈在用药时通过晓医得知风险，验证后发现和医生结论一致；家长带孩子就医时，用晓医提前读懂报告，提高了和医生沟通的效率。

如今，政府发布的“人工智能+”文件明确提出，要优先推动民生领域的AI应用。教育和医疗作为与百姓生活最密切的两个环节，自然被放在了最重要的位置。

这意味着，上述的AI应用将不再停留在企业的探索阶段，而是被纳入国家战略层面的系统推进。在政策的推动下，已有的成功样板会更快被复制推广，社会的意见和期待也将更快落地为现实。

以教育为例，因材施教正在从想象变成可能。一个AI老师，可以同时给成千上万个孩子上课，却能为每个孩子量身定制学习方案，发现弱点、用最合适的方式讲透，甚至为天赋突出的孩子提供更深的知识。

这是促进教育公平的终极工具；而在“人工智能+”战略的推动下，这样的场景会更快普及，真正惠及全国各地的学生。同样在医疗，基层诊疗、远程健康管理、个性化疾病预警，正在一步步被AI接管。

“人工智能+”政策的出台，正是要让这些业务从点状试点走向大规模普及。

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AI驱动下的新一轮消费升级

除了民生外，消费提质也被纳入到了“人工智能+”的六大方向之一。说白了，就是让科技不再停留在炫技层面，而是真正走进寻常百姓家，提升日常生活的品质。

过去的智能家居，很多时候是摆设。电视开机一分钟广告、语音识别半天听不懂方言、老人买了根本不会用。那时候的“智能”，更像是噱头，离真正的生活很远。

但AI来了，一切不一样了。现在的家电，真的开始融入我们的生活。

前段时间，科大讯飞和海尔联合推出了一款AI智慧电视，它不再只是一个放电影的屏幕，而是真正成了家里的“健康管家”。

最直观的变化，就是交互体验。老人再也不用忍受开机一分钟广告，电视两秒就能亮屏，干净利落。过去老人拿着遥控器一脸犯难，现在只要用方言喊一声，就能直接切换频道、播放节目，不用摸来摸去找按键。

这台电视里还搭载了康养智能体“讯飞晓医”，并能和配套的智能血压计、血氧指环等设备联动。老人想测血压，只需绑上袖带，数据立刻同步到电视里，自动生成健康档案；即使子女不在身边，也能通过手机随时看到父母的健康情况，一旦出现异常，系统还能提前预警。

家里的日常被AI照顾得更周到，而走出家门，AI同样在发挥作用。

比如，OPPO、vivo、荣耀这些新出的旗舰手机，直接内置了大模型助手。过去你可能要用三四个软件才能搞定的事情，现在一部手机就能帮你完成，无论是写旅拍文案，还是整理会议纪要，甚至快速生成PPT大纲，都变得又快又省心。

购物也一样，天猫、京东的AI导购不仅能帮你认出商品，还能根据你的兴趣给出更贴心的推荐。想买衣服，它能直接帮你生成一套完整的穿搭；准备做饭，它能一键搭配好一桌菜谱，让选择变得更简单。

而把视角从购物转向出行，你会发现AI已经延伸到更广阔的公共场景。比如，科大讯飞在首都国际机场部署的多语种AI透明屏，就让人看到了AI的另一面。

这个透明屏能支持中、英、法、德、俄、日、韩、泰、越、阿拉伯语等14种语言。简单说，不管你来自哪里，都能用它快速沟通。它不仅能用在机场，还能放在地铁站、酒店前台、商场、景区甚至政务大厅。过去旅客常常因为语言不通要反复比划、耗费时间，现在几句话就能解决问题，也让工作人员能更快、更高效地为不同国籍的人提供服务。

还有讯飞办公本，能把两小时的会议在5分钟内提炼出关键结论，让上班族再也不用熬夜整理纪要。

这些案例说明，AI正在把曾经冷冰冰的“黑科技”，真正变成人人都能用、人人都离不开的生活工具。它不是遥远的概念，而是已经走进家庭、商场、职场和旅途的现实。消费提质，不再是一句口号，而是正在发生的生活升级。

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总结

回望“互联网+”的十年，我们见证了消费方式的重塑；而今天的“人工智能+”，目标更大，影响更深。

从文件的三步走目标来看，这不仅是一次技术升级，而是一场社会层级的跃迁。当AI从工具变成社会的底层设施，它带来的不只是效率提升，更重要的是对价值分工的重构，对社会运行逻辑的重写。

这意味着未来的竞争，不再取决于谁拥有更多资源，而取决于谁能更快、更深地把AI融入到生产和组织中。企业如此，行业亦然。

某种程度上说，“人工智能+”不是一纸文件，而是一声发令枪。它提醒我们：未来十年的中国，新的增长引擎将来自智能经济，来自数以亿计人与AI的协作。那些最早抓住机遇、跑在前列的个体、企业和行业，将率先进入新阶段。

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